En cas d'article défectueux, sous garantie, vous avez droit à une réparation ou à un remplacement gratuit.

La réparation sera possible si le défaut est mineur, peu coûteux et rend le produit parfaitement conforme à l'usage auquel il est destiné.

Si la réparation est impossible, trop coûteuse ou ne peut être effectuée dans un délai raisonnable, vous avez le droit d'obtenir le remplacement de l'article.

Ce n'est que si les deux premières solutions ne sont pas faisables ou n'aboutissent pas qu'il est possible d'obtenir un remboursement partiel ou total.

Si le défaut de l'article s'est révélé dans le délai de rétractation et que vous décidez de ne pas vous prévaloir ni de la réparation ni du remplacement gratuit, vous pouvez le retourner à vos frais contre un remboursement.