Les frais de transport des marchandises sont calculés en fonction du poids et du volume des produits commandés. Les frais de port sont clairement indiqués ...

Une fois la commande en main du transporteur, il n'est pas possible de modifier l'adresse avant la première tentative de livraison. Si vous constate...

À partir du moment de l'expédition, les délais de livraison sont de 2 à 7 jours ouvrés. Vous pouvez à tout moment suivre l'expédition en consultant ...

Si personne n'est présent au moment de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage indiquant les options de livraison et/ou les coordonnée...

Non, le livreur n'est pas tenu de vous aviser avant la livraison. Cependant, vous recevrez un e-mail confirmant l'expédition avec un lien pour suivr...

En commandant sur le site Internet Luminal Park, il n'est pas possible de spécifier un autre lieu de livraison autre que la France. Cependant, vous pouv...

Oui, le jour même où la marchandise sera expédiée, vous serez averti par e-mail de l'envoi et vous recevrez un lien pour pouvoir suivre le colis.

Non, il n'est pas possible de récupérer les marchandises en personne dans nos entrepôts.

Non, toutes les expéditions sont confiées par Luminal Park au transporteur convenu et choisi sur la base du poids et volume du colis.

Si vous choisissez la livraison à domicile, il est important de fournir une adresse où le livreur pourra vous trouver au moment de la livraison. Le tran...

Oui, vous pouvez refuser la livraison si entre-temps vous avez décidé de ne plus vouloir l'article commandé mais que ce dernier a déjà été expédié. ...

Si vous n'êtes souvent pas à votre domicile, lors de la commande, précisez une adresse alternative où quelqu'un est toujours présent, comme une bout...