Le montant du remboursement varie selon la typologique de client: particuliers ou entreprises.

Pour les clients particuliers

En cas d'exercice du droit de rétractation dans les délais prévus, le remboursement comprendra :

✅ Le prix net payé pour chaque article, en tenant compte des éventuelles remises ou promotions appliquées.

✅ Les frais de transport standard, s'ils ont été payés.

✅ Le supplément éventuel pour marchandise volumineuse, s'il a été appliqué.

Le remboursement n'inclura pas :

❌ Les services de livraison supplémentaires (ex : paiement à la livraison, livraison express, rendez-vous). 

❌ Les frais de transport pour le retour, sauf si la restitution est due à un article défectueux ou si vous avez procédé à l'expédition à vos frais.

Remarque: Si la boîte originale de l'article est endommagée en raison d'un emballage non conforme aux instructions fournies, le remboursement sera réduit.  

Pour les entreprises

En cas de retour, le remboursement inclura : 

✅ Le prix net payé pour chaque article.

Le remboursement n'inclura pas : 

❌ Les frais de transport engagés pour l'expédition de la commande.

❌ Le supplément éventuel pour marchandise volumineuse ou services de livraison supplémentaires.

Si le retour a été géré avec notre service de collecte, le coût de transport retour sera également déduit du remboursement.