portal_home
Retour à la boutique
Contactez-nous
SUPPORT PORTAL
Comment pouvons-nous vous aider?
Scrivi la tua ricerca qui...
Cerca
Produits, Prix Devis
Les produits que je reçois sont-ils les mêmes que ceux représentés sur le site?
Les prix indiqués sur le site incluent-ils la TVA?
Existe-t-il une remise pour l'achat de plusieurs produits?
Tout afficher
Passer une commande
Je ne souhaite pas commander via Internet, que puis-je faire?
Comment puis-je passer une commande en ligne?
Où en est ma commande?
Tout afficher
Expédition et livraison
À combien s'élèvent les frais de port?
Puis-je changer l'adresse de livraison si la marchandise est déjà partie?
Quels sont les délais de livraison?
Tout afficher
Expédition à un point de relais UPS Access Point
Comment se passe la livraison du colis dans un relais UPS Access Point?
Pourquoi je n'arrive pas à sélectionner la livraison à un point relais UPS?
Le colis a été livré au point relais UPS Access Point, que dois-je faire maintenant?
Tout afficher
Retours et remboursements
Puis-je retourner les produits achetés s'ils ne me satisfont pas?
Puis-je demander le remplacement d'un produit que j'ai commandé par erreur?
J'ai reçu des articles autres que ceux commandés, que dois-je faire?
Tout afficher
Paiement
Comment puis-je payer?
Je ne peux pas terminer le paiement par carte de crédit. Comment puis-je faire?
Puis-je payer en espèces ou par chèque?
Grarantie
Vos produits sont-ils couverts par une garantie?
Données personnelles et Confidentialité
Comment puis-je modifier mes données personnelles?
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?
Je souhaite changer mon adresse e-mail, que dois-je faire?
Tout afficher
Product Knowledge
Guide à l'achat
Pourquoi choisir des lumières déco à basse tension
Comment choisir un transformateur de rechange pour vos lumières de Noël
Lumières à piles: avantages, inconvénients, questions courantes sur l'utilisation des décorations à piles
Tout afficher
Connaissances techniques
Changement des connecteurs PML: l'indice de protection passe de IP44 à IP67
Qu'est-ce que l'indice de protection IP d'un article?
Combien vous coûte vos illuminations de Noël?
Twinkly & Twinkly PRO
Configuration du profil et du compte (EN)
Configuration des dispositifs Twinkly (EN)
Utilisation de l'Application Twinkly (EN)
Tout afficher
Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ?
Contactez-nous
