Une fois le colis livré au point relais UPS Access Point, vous recevrez un e-mail d'UPS vous informant de la possibilité de retirer le colis le jour même.

Vous avez 10 jours calendaires pour pouvoir réclamer le colis, passé cette date le colis retournera automatiquement dans nos entrepôts.

Avant de retirer le colis, vérifiez les jours et heures d'ouverture du commerce. Rendez-vous ensuite au point relais UPS avec une pièce d'identité officielle (carte d'identité, permis de conduire ou passeport) indiquant exactement le nom et l'adresse du titulaire de la commande et le numéro de suivi de l'expédition que vous avez reçu par e-mail.