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¿Se puede solicitar el cambio de un producto por equivocación al realizar el pedido?

He recibido productos que no he pedido, ¿qué tengo que hacer?

¿Qué tengo que hacer para reenviaros el/los artículo/s?

En caso de devolución, ¿me devuelven el dinero?

¿Cómo se calcula el reembolso en caso de devolución?

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¿Recibiré la factura rectificativa de la devolución?

En caso de devolución, ¿es posible utilizar ese crédito en otro pedido?

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¿Puedo encargarme yo del envío del artículo a vuestro almacén?

¿Es posible obtener el reembolso de un artículo defectuoso en lugar de su sustitución?