Darf ich meine bestellte Artikel zurückschicken, im Fall ich mit Ihnen nicht zufrieden bin?

Ich habe den falschen Artikel leider bestellt: darf ich ihn noch austauschen?

Ich habe einen falschen Artikel erhalten, was soll ich machen?

Wie kann ich die bestellte Ware zurücksenden?

Bekomme ich eine Erstattung für die zurückgeschickte Ware?

Wie wird die Rückerstattung berechnet?

Was kann nicht rückerstattet werden?

Wann wird die Zahlung erstattet?

Wann kann ich die Gutschrift auf meinem Konto sehen?

Werde ich eine Stornorechnung erhalten?

Darf ich eine Rückerstattung auf mein Bankkontoverlangen, auch wenn ich keine Banküberweisung für die vorangegangene Zahlung verwandt habe?

Kann ich mit meinem Guthaben eine neue Bestellung aufgeben?

Kann ich Ihren Kundendienst telefonisch erreichen, um eine Rückgabe zu beantragen?

Kann ich die Ware auf meine Kosten zu Ihrem Lager zurückschicken?

Ist es möglich, für einen defekten Artikel eine Rückerstattung statt eines Ersatzes zu erhalten?