Bitte senden Sie uns eine E Mail an kundendienst@luminalpark.de, um eine Rücksendung anzufordern.

Luminal Park wird später Ihnen eine E-Mail mit einem Anweisungsblatt und Ihrer Verfahrensnummer senden, das Sie in dem Paket legen sollten. Bitte wählen Sie nur verfolgbare Versandoptionen. 

PRIVATKUNDEN

Wenn Ihre Bestellung von DHL/FedEx/UPS ursprünglich zugestellt wurde:

• Sie können die Ware ausschließlich mit DHL an die folgende Lieferadresse zurückschicken (d.h Sie das Retourenlabel von DHL selbst erstellen und zahlen):
  Luminal Park SRL c/o TST Lager

  Medipark 2, 83088 Kiefersfelden (BY) Deutschland

  
  
  (Retouren, die von anderen Kurieren dort zugestellt werden, also die keinen DHL Retourenschein vorweisen, werden von DHL nicht bearbeitet);
  
  
• Wir als Luminal Park können Ihnen einen vorausbezahlten Retourenschein DHL anbieten. Beim Versand müssen Sie nichts zahlen, aber dann werden wir 9€ Rücksendekosten von Ihrer Erstattung abziehen.

Wenn Ihre Bestellung von GEL Logistik/BRT/DPD ursprünglich zugestellt wurde, bitte kontaktieren Sie uns:

• wenn möglich, werden wir die oben genannte Verfahrensweise autorisieren;
• ansonsten (insbesondere bei der Rückgabe von Sperrgüter, z.B Leuchtfiguren) werden wir Sie kontaktieren, um ein Ware-Abholtermin zusammen festzusetzen. Wir werden dann 15 € Rücksendekosten von Ihrer Erstattung abziehen.

FIRMENKUNDEN

Bitte Ihre Retoure an die folgende Lieferadresse zurücksenden:

LUMINAL PARK S.R.L.

Via Pinzone 24, 46025 Poggio Rusco - Italien