FAQ Solution Centre Risposte Standard DE

Produkte, Preise und Angeboten 9

• Sind die Produkte tatsächlich wie auf der Webseite abgebildet?
• Sind die angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer?
• Sind Mengenrabatte vorgesehen?
• Gibt es Preisnachlässe für Wiederverkäufer?
• Wie erfahre ich, wann ein gewünschter Artikel wieder verfügbar wird?

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Bestellablauf 6

• Ich möchte nicht übers Internet bestellen, wie kann ich machen?
• Wie bestelle ich online?
• Wie ist der Status meiner Bestellung?
• Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
• Wird für meine Bestellung eine Rechnung ausgestellt?

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Versand und Lieferung 11

• Wie hoch sind die Transportkosten?
• Kann ich die Zustelladresse ändern, wenn die Ware bereits abgeschickt wurde?
• Wie lang sind die Lieferzeiten?
• Was passiert, wenn niemand zu Hause ist wenn der Fahrer kommt?
• Werde ich über die Uhrzeit der Lieferung benachrichtigt?

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Rückgabe und Erstattung 16

• Darf ich meine bestellte Artikel zurückschicken, im Fall ich mit Ihnen nicht zufrieden bin?
• Ich habe den falschen Artikel leider bestellt: darf ich ihn noch austauschen?
• Ich habe einen falschen Artikel erhalten, was soll ich machen?
• Wie kann ich die bestellte Ware zurücksenden?
• Bekomme ich eine Erstattung für die zurückgeschickte Ware?

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Zahlung 3

• Welche sind die zugelassenen Zahlungsarten?
• Ich kann die Zahlung mit Kreditkarte nicht abschließen. Was kann ich machen?
• Kann ich per Rechnung bezahlen?

Gewährleistung 1

• Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?

Personenbezogene Daten und Datenschutz 4

• Wie kann ich meine persönlichen Angaben ändern?
• Ich habe mein Passwort vergessen, kann ich es wiederherstellen?
• Ich möchte meine registrierte E-Mail Adresse ändern, wie geht das?
• Datenschutzinformationsschreiben