In caso di articolo difettoso, entro i termini di garanzia, hai diritto ad ottenere gratuitamente la riparazione o la sostituzione.

La riparazione sarà possibile se il difetto è lieve, poco costosa e rende il prodotto completamente conforme a quello a cui è destinato.

In caso la riparazione risulti impossibile, troppo costosa o non può essere fatta entro un congruo periodo di tempo, hai diritto ad ottenere la sostituzione dell'articolo.

Solo se le prime due soluzioni non possono essere percorribili o non vanno a buon fine è possibile ottenere un rimborso parziale o totale.

Se la difettosità dell'articolo viene palesata entro il periodo di recesso e decidi di non avvalerti della riparazione o sostituzione gratuita, potrai restituirlo a tue spese per ottenerne un rimborso.