A quanto ammontano le spese di spedizione?

I costi di trasporto della merce vengono calcolati in funzione del peso e del volume dei prodotti ordinati. I costi di spedizione vengono indicati chiaramen...

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Posso modificare l’indirizzo di consegna se la merce è già partita?

Una volta che l’ordine è stato consegnato al corriere non è possibile modificare l’indirizzo finché non avverrà almeno il primo tentativo di consegna. Se da...

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Quali sono i tempi di consegna?

Dal momento della messa in spedizione i tempi di consegna sono da 1 a 5 giorni lavorativi. Potrai tracciare la spedizione in qualsiasi momento consultando l...

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Cosa succede se alla consegna il corriere non trova nessuno?

Se al momento della consegna non è presente nessuno il corriere lascerà un avviso sul quale verranno indicate le opzioni per la riconsegna e/o i dettagli de...

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Verrò contattato prima della consegna?

No, il corriere non è tenuto ad avvisarti prima della consegna. Riceverai comunque un’eMail di conferma di avvenuta spedizione con un link per tracciare il ...

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È possibile consegnare all’estero?

Ordinando dal sito di Luminal Park non è possibile specificare un luogo di consegna fuori dall’Italia. Tuttavia puoi indicarci un indirizzo di spedizione es...

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Posso rintracciare la mia spedizione?

Sì, il giorno stesso in cui la merce verrà spedita sarai avvisato via eMail dell’avvenuta spedizione e riceverai un link per poterne verificare lo stato.

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È possibile ritirare la merce ordinata presso il vostro magazzino?

No, non è prevista la possibilità di ritirare di persona la merce presso la nostra sede.

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Posso scegliere il corriere che si incaricherà della spedizione?

No, tutte le spedizioni vengono assegnate da Luminal Park al corriere convenzionato.

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Quale indirizzo di consegna dovrei usare?

Se scegli la consegna a domicilio è importante fornire un indirizzo dove il corriere potrà trovarti al momento della consegna. Il corriere consegna tipi...

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Raramente sono presente al mio indirizzo di casa, come posso ricevere il mio ordine?

Se spesso non sei al tuo indirizzo di casa o presso la sede operativa della tua azienda, in fase di ordine specifica un indirizzo alternativo dove sia sempr...

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