Si en el momento de la entrega no se encuentra ninguna persona en la dirección indicada, el servicio de mensajería dejará un mensaje de aviso indicando las opciones de entrega o la información del punto de recogida.

- Entrega mediante UPS:

En caso de que no sea posible la entrega del paquete, se procederá con un máximo de dos intentos más en los días laborales posteriores. El mensajero dejará una nota de aviso comunicando la imposibilidad de la entrega y las instrucciones para la programación de un nuevo intento. En algunos casos puede ocurrir que tras no haber podido entregar el paquete el mensajero deje directamente el pedido en un punto de recogida UPS AccessPoint® indicado en el UPS InfoNotice®.

Para más información sobre el UPS InfoNotice® puede pinchar en el siguiente enlace: https://www.ups.com/infonotice/es/es/index.html

Después del tercer intento de entrega fallido o pasados los 10 días naturales del paquete en el AccessPoint® el paquete regresará automáticamente a nuestro almacén.

- Entrega mediante BRT / Dachser:

En caso de que no sea posible la entrega del paquete, el mensajero dejará una nota de aviso comunicando la imposibilidad de la entrega y las instrucciones para la programación de un nuevo intento, normalmente en los posteriores días laborales.

Después del tercer intento de entrega fallido el paquete regresará automáticamente a nuestro almacén.

- Entrega mediante DHL Parcel:

En caso de que el personal de DHL Parcel no pudiera hacer entrega del paquete dejará un aviso y lo intentará de nuevo el siguiente día laboral.

Si en el segundo intento el paquete no es aceptado, permanecerá en la oficina más cercana a su domicilio durante 14 días naturales donde podrá ir personalmente a recogerlo con el código de referencia del paquete y un documento identificativo. Si pasado el plazo ninguna persona reclamase el paquete, éste retornará automáticamente a nuestro almacén.